যাত্রী সাধারণের যাচাইয়ে পূর্ব রেলের বিশেষ উদ্যোগ
Bengal Times News, 16 February 2024
অভিরূপ আচার্য, কলকাতা : জনমত যাচাই করতে অভিনব উদ্যোগ নিয়েছে পূর্ব রেলের জনসংযোগ দপ্তর। কলকাতায় বিধাননগর স্টেশনে পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক এবং তাঁর টিম একটি অভিনব উদ্যোগ নেন। বিধাননগর স্টেশনে যাত্রীদের সুবিধা অসুবিধা নিয়ে তাঁরা সরাসরি আলোচনা করেন। বিধাননগরে প্রায়শই অভিযোগ ওঠে যে যাত্রীদের ট্রেন ধরার ক্ষেত্রে নানারকম অসুবিধে হচ্ছে।
সেই সব অভিযোগ সরাসরি যাত্রী সাধারণের কাছ থেকে শোনার জন্যই এই বিশেষ উদ্যোগ নিয়েছে পূর্ব রেল। স্টেশনে ঘোষণা, ট্রেন লেট, বেআইনি দোকানপাট ইত্যাদি নিয়ে যাত্রীরা তাঁদের অভিমত মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক এবং তাঁর টিমকে জানান। যাত্রীদের ফিডব্যাক ফর্ম দেওয়া হয় এবং তারা খুব উৎসাহের সাথে সেগুলিতে নিজেদের অভিমত জানান।
যাত্রীদের মধ্যে ছিলেন বিভিন্ন পেশার মানুষ। পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক, কৌশিক মিত্র এবং তাঁর টিম কথা বলেন খড়দহ থেকে ছেলেকে পড়াতে নিয়ে আসা এক মায়ের সাথে, যাত্রীদের মধ্যে কেউ ছিলেন ব্যাঙ্ক কর্মী, দু একজন চিকিৎসক, আইনজীবী, স্কুল শিক্ষক-শিক্ষিকা সহ বিভিন্ন পেশার মানুষ। কিছু ছেলে যারা প্রতিদিন ক্রিকেট প্র্যাক্টিস করতে যায়, তাদেরও মতামত নেওয়া হয়েছে - অর্থাৎ সব স্তরের যাত্রীদের অভিমত রেল কর্তৃপক্ষ গুরুত্ব সহকারে শুনেছে।
এই উদ্যোগে বেশিরভাগ ট্রেন যাত্রীই খুব খুশি এবং তারা পূর্ব রেলের সাথে সবরকম সহযোগিতা করবেন বলে জানিয়েছেন। তাদের প্রধান দাবি ট্রেন সঠিক ভাবে চলুক, সঠিক প্লাটফর্মে ট্রেন আসুক এবং তারা চায় সমস্ত লোকাল ট্রেন যেন ১২ বগির হয়। বিশেষত সকালে অফিস সহ বিভিন্ন কর্মক্ষেত্রে যাওয়ার সময় এবং সন্ধ্যেয় সেখান থেকে ফেরার সময়। তাদের আরও অনুরোধ প্লাটফর্মসহ স্টেশন চত্বরে যেন আগুন না জ্বালানো হয়, এতে বিপদ ঘটার সম্ভাবনা থাকতে পারে। রেল কর্তৃপক্ষের এই উদ্যোগকে তারা সাধুবাদ জানান।
